0
0

ارزیابی و بهبود کسب و کار

1667 بازدید

ارزیابی و بهبود کسب و کار

 

در جلسات آموزشی نخبگان بازاریابی و فروش حرفه‌ای الگوی گام به گام آقای استروالدر برای طراحی یک مدل کسب‌وکار مناسب ارائه کردیم. این مدل بسیاری از زوایای پیدا و پنهان کسب‌وکار را پیش روی افراد قرار می‌دهد. برای ارتقاء سطح کیفی مدل کسب‌وکار، ضروری است به طور منظم آن را ارزیابی و نقاط قوت و فرصت‌های بهبود آن را پیدا کرد. برای ارزیابی و بهبود مدل کسب‌وکار می‌توان از پرسش‌های نمونه ارائه‌شده زیر در هر کدام از گام‌های نه‌گانه استفاده کرد.



1- گروه مشتریان:

1-1 آیا همه  مشتریان(بالقوه) خود را شناسایی کرده‌اید؟ آیا همه نیازهای آن‌ها رامی‌دانید؟

1-2 آیا ممکن است برخی از گروه مشتریان را به زودی از دست بدهید؟(مثلاً با ورود یک رقیب که می‌شناسید)

1-3 آیا مشتریان خود را به درستی دسته‌بندی کرده‌اید؟

 

2- ارزش‌های پیشنهادی:

2-1 آیا ارزش‌های پیشنهادی می‌تواند تا مدت قابل قبولی در آینده همچنان برای مشتریان ارزشمند باشد؟

2-2 آیا به درستی می‌دانید که مشتریان از ارزش‌های شرکت چه برداشت و درکی دارند؟

2-3 آیا رقبا، ارزش‌های مشابهی را با قیمت بهتر عرضه نمی‌کنند؟

2-4 رقبا چگونه ارزش‌های مشابه با کسب‌وکار شما را عرضه می‌کنند؟

2-5 آیا می‌توانید به مشتریان ارزش‌های جدیدی را ارائه کنید؟

2-6 آیا با کمک همکاران می‌توانید ارزش‌های بیشتری به مشتریان ارائه نمایید؟

 

3- کانال‌های ارائه محصولات و خدمات:

3-1 آیا کانال ارتباطی مناسب برای دسترسی به مشتریان ایجاد کرده‌اید؟

3-2 آیا اطلاعات به صورت نظام‌مند جمع‌آوری و تحلیل می‌شوند؟

3-3 جهت خلق ارزش برای مشتریان، کانال‌های ارتباطی شرکت تا چه حد خوب عمل می‌کنند؟

3-4 کانال‌های مختلف تا چه حد یکپارچه هستند؟ آیا سیستم های اطلاعاتی مدیریتی کارا و مناسبی در اختیار دارید؟

3-5 کانال‌های توزیع و نیز کانال‌های اطلاعاتی تا چه حد هزینه بر هستند؟

3-6 تا چه حد امکان ایجاد یکپارچگی در کانال‌ها و کاهش تعداد آن‌ها وجود دارد؟

 

4- ارتباط با مشتری:

4-1 آیا استراتژی مشخصی برای ارتباط با مشتریان دارید؟

4-2 رابطه شرکت با بهترین مشتریان چگونه است؟

4-3 آیا به مشتریانی که برای شرکت سودآوری اندکی دارند نیز اهمیت می‌دهید؟

4-4 مدیریت و به ویژه پیگیری ارتباط با مشتریان تا چه حد مناسب است؟


دریافت آموزش و دانلود


5- جریان درآمد(پول):

5-1 منابع درآمدی شرکت تا چه حد پایدار است؟

5-2 منابع درآمد تا چه حد تنوع دارد؟ آیا شرکت به یک محصول یا مشتری خاص وابسته است یا منابع درآمد متنوع هستند؟

5-3 سیاست‌های قیمت‌گذاری شرکت چگونه هستند؟

 

6- منابع و قابلت های کلیدی:

6-1 آیا از منابع کلیدی شرکت به درستی استفاده می‌کنید و یا اتلاف منابع زیاد است؟

6-2 آیا اقلام ورودی شرکت زیاد و متنوع است و منجر به کاهش تمرکز می‌شود؟

6-3 آیا ممکن است برون سپاری برخی منابع بهتر است؟

6-4 کدامیک از منابع کلیدی که برای کار شرکت مورد نیاز است، قابل جایگزینی است؟

 

7- فعالیت‌های کلیدی:

7-1 آیا به دنبال بهینه‌سازی و بهبود مستمر فعالیت‌های شرکت هستید؟

7-2 آیا بهتر است برخی فعالیت برون سپاری شوند؟

7-3 تا چه حد می‌توان فعالیت‌های شرکت را ساده تر و یا در هم ادغام کرد؟

7-4 آیا همه فعالیت‌های که هم اکنون به انجام می‌رسد در خلق ارزش پیشنهادی شرکت دخیل هستند یا شاید بهتر باشد برخی کارها به انجام نرسند؟

7-5 آیا بر روی فعالیت‌های مهم و اصلی که هم راستا با فلسفه وجودی سازمان است، تمرکز داری یا این که شرکت همه‌کاره و هیچ کاره است؟

 

8- متحدان استراتژیک(شبکه همکاران):

8-1 آیا ارتباط مؤثری با دیگر شرکت‌ها و افراد به عنوان همکار برقرار نموده‌اید؟

8-2 تا چه حد و به کدام همکارانتان وابسته شده‌اید؟

9-2 کدام همکار می‌تواند به شما در جهت ارائه ارزش‌های مکمل در کنار ارزش‌های عرضه‌شده فعلی کمک کند؟

 

9- ساختار هزینه:

9-1 کدام فعالیت عملیاتی( یا در یک مرحله بالاتر، کدام بخش از مدل کسب‌وکار) هزینه بیشتری به شرکت تحمیل می‌کند؟

9-2 تا چه حد به نگرش ناب و کاهش اتلاف و ضایعات در ساختار هزینه توجه دارید؟

می‌توانید پس از بررسی سؤالات مطرح در هر بخش و ارائه پاسخ به هر یک، سؤالات و ابهامات خود را با من در میان بگذارید.

منبع: کارآفرینی: یک جرعه از بی‌نهایت نوشته دکتر سید علیرضا فیض بخش

آیا این مطلب را می پسندید؟
https://sq-iran.com/?p=139

باکس دانلود

راهنما

تیم آموزشی براتعلی بابائی برای تهیه این دوره آموزشی هزینه های مادی و معنوی زیادی متحمل شده ست. لذا درخواست می گردد با حس مسئولیت پذیری،رعایت اخلاق حرفه ای،الزامات شرعی و قانونی، با پرداخت وجه تعیین شده از محتوی این دوره آموزشی استفاده نمائید.

اشتراک گذاری:
برچسب ها:

نظرات

0 نظر در مورد ارزیابی و بهبود کسب و کار

امکان ثبت نظر جدید بسته شده است.

هیچ دیدگاهی نوشته نشده است.

درخواست پشیبانی با واتس آپ؟